A organização de um Serviço de Apoio Domiciliário exige mais do que definir horários e tarefas. É necessário conhecer a pessoa, compreender as suas necessidades, considerar o contexto familiar e acompanhar a evolução da situação ao longo do tempo.
Na Miminho aos Avós — Unidade de Matosinhos, a Direção Técnica acompanha este processo desde a avaliação inicial e definição da resposta até ao acompanhamento da prestação do serviço.
A Equipa Técnica da Unidade de Matosinhos integra profissionais das áreas do Serviço Social e da Enfermagem.
A presença destas diferentes competências permite considerar várias dimensões da situação da pessoa. A intervenção social contribui para a compreensão do contexto pessoal e familiar, da rede de apoio e dos recursos existentes, enquanto a Enfermagem acrescenta conhecimento específico na identificação e acompanhamento de necessidades no âmbito da saúde.
Cada profissional intervém de acordo com as suas competências, contribuindo para uma leitura mais abrangente da situação e para uma melhor articulação das respostas que possam ser necessárias.
Duas pessoas com a mesma idade ou com dificuldades aparentemente semelhantes podem necessitar de respostas muito diferentes.
A avaliação permite identificar aquilo que a pessoa continua a realizar autonomamente, onde necessita de ajuda, quais os riscos ou dificuldades existentes e de que forma a família participa no apoio.
É a partir desta realidade que se procura definir uma resposta proporcionada às necessidades, evitando tanto a insuficiência de apoio como a substituição desnecessária das capacidades que a pessoa mantém.
O início do serviço não encerra o processo de avaliação. A situação da pessoa pode evoluir, assim como a sua autonomia, as necessidades de apoio ou a disponibilidade da família.
A Direção Técnica acompanha a adequação do serviço ao longo do tempo e promove a sua revisão quando existem alterações que justifiquem uma resposta diferente.
Este acompanhamento permite que o Apoio Domiciliário permaneça ajustado à pessoa, em vez de se transformar numa resposta estática.
Aqui entra a componente humana, como fizemos nas outras Unidades:
A Direção Técnica do Serviço de Apoio Domiciliário da Unidade de Matosinhos é assegurada pela Dra. Melissa Fernandes licenciada em Serviço Social e pela Enfermeira Filipa Miranda.
Dra. Melissa Fernandes Enf.ª Filipa Miranda
